Algemene Voorwaarden – Voiced by Kirsten
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten tussen Voiced by Kirsten en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Offerte & betaling
– Offertes zijn vrijblijvend, exclusief btw en eventuele meerkosten.
– Een opdracht is pas definitief na schriftelijke bevestiging én volledige betaling van het afgesproken bedrag. Betaling op factuur na uitvoering van de opdracht is in overleg ook mogelijk.
– Op verzoek wordt vooraf een gratis korte sample geleverd.
3. Levering & correcties
– De levertijd gaat in zodra betaling is ontvangen en alle benodigde gegevens (zoals script, tone-of-voice, doel en bestandsformaat) zijn aangeleverd.
– Eén correctieronde is inbegrepen. Hierin kunnen kleine aanpassingen worden doorgegeven, zoals wijzigingen in intonatie, tempo of toon. Grote aanpassingen of wijzigingen in het script vallen hier niet onder en worden apart gefactureerd.
– Een retake van een vergissing van mijn kant (zoals uitspraak of intonatiefout) is altijd kosteloos.
– Correcties moeten binnen 14 dagen na levering worden aangevraagd. Daarna wordt de opname als goedgekeurd beschouwd.
4. Reiskosten & opname op locatie
– Opnames vinden in principe plaats in de thuisstudio van Voiced by Kirsten.
– Indien een opname op locatie gewenst is, worden reiskosten (€ 0,23 per km) in rekening gebracht.
5. Annulering & wijzigingen
– Bij annulering van een bevestigde opdracht worden reeds gewerkte uren of gemaakte kosten gefactureerd.
– Wijzigingen in het script of de briefing ná opdrachtbevestiging kunnen leiden tot meerkosten.
6. Vertrouwelijkheid
– Vertrouwelijke informatie die door opdrachtgever wordt gedeeld en als zodanig wordt aangeduid, wordt niet met derden gedeeld.
7. Klachten & geschillen
– Klachten over de geleverde dienst dienen uiterlijk binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn wordt de levering als aanvaard beschouwd.
– Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van Voiced by Kirsten.
8. Gebruik, auteursrecht & portfolio
– De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van rechtenvrij tekst- en audiomateriaal en vrijwaart Voiced by Kirsten voor claims van derden.
– De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie voor het afgesproken doel en medium.
– Voor hergebruik of verspreiding via andere kanalen is vooraf schriftelijke toestemming en aanvullende vergoeding vereist.
– Voiced by Kirsten behoudt het recht om (delen van) de opnames te gebruiken voor promotionele doeleinden zoals portfolio, website of social media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9. AI-clausule
– Het is strikt verboden om de stemopname geheel of gedeeltelijk te gebruiken voor het trainen, testen of aansturen van AI-systemen (waaronder text-to-speech, voice cloning, deepfake-technologie of andere machine learning toepassingen), tenzij hiervoor vooraf expliciet schriftelijke toestemming is verleend.
– Inbreuk op deze bepaling wordt beschouwd als een ernstige schending van het auteursrecht en kan leiden tot juridische stappen.
10. Herroepingsrecht (consumenten)
– De diensten van Voiced by Kirsten betreffen maatwerk en zijn uitgesloten van het wettelijk herroepingsrecht. Dit geldt ook voor particuliere opdrachtgevers.
11. Bewaartermijn opnames
– Audiobestanden worden minimaal 3 maanden bewaard na levering. Daarna kunnen ze worden verwijderd zonder verdere aankondiging.
12. Aansprakelijkheid
– Aansprakelijkheid van Voiced by Kirsten is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
– Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor gevolgschade, indirecte schade of schade voortvloeiend uit het niet beschikbaar zijn van opnames.
13. Overmacht
– In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storing of overheidsmaatregelen) heeft Voiced by Kirsten het recht om levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
